Один инструмент — разные сценарии общения:
Запросы, котировки, уточнения по группам и условиям в реальном времени.
Личные вопросы по брони, заселению, изменениям и сопровождению.
Координация с партнёрами и DMC без «потерянных» пересылок.
Обмен информацией в безопасной среде платформы.
Переписка только между авторизованными участниками ATM: история привязана к аккаунту, без случайных пересылок в открытые мессенджеры.
Итог: меньше фрагментированных каналов, больше прозрачности и истории переговоров в одном месте.