ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПАРТНЕРОВ НА ПЛАТФОРМЕ ATM TOURISM (tourismb2b.pro)

Дата вступления в силу: 05 мая 2026 г.

Настоящие Правила взаимодействия партнеров (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Публичной оферты платформы tourismb2b.pro. Настоящий документ регламентирует стандарты поведения, требования к качеству контента и порядок делового взаимодействия между участниками платформы: турагентствами, туроператорами, поставщиками услуг и иными партнерами.

Принятие настоящих Правил осуществляется в момент Акцепта Публичной оферты. Соблюдение данных Правил является обязательным условием для сохранения доступа к функционалу Платформы.

1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ И ПРАВОВОЙ СТАТУС

1.1. Взаимодействие партнеров на Платформе строится на принципах добросовестности, прозрачности и соблюдения действующего законодательства РФ.

1.2. Все участники Платформы признают, что Платформа предоставляет техническую среду для взаимодействия, а ответственность за исполнение конкретных обязательств по сделкам (бронированиям) лежит исключительно на сторонах такой сделки.

1.3. Систематическое нарушение настоящих Правил признается существенным нарушением условий Публичной оферты и дает Администратору право в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе.

2. ТРЕБОВАНИЯ К АККАУНТУ И ВЕРИФИКАЦИИ

2.1. Аккаунт должен быть зарегистрирован на представителя реально существующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных реквизитов (ИНН, ОГРН, юридический адрес). Предоставление заведомо ложных данных является основанием для немедленной и бессрочной блокировки аккаунта.

2.3. Учетная запись является персональным инструментом доступа. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными законным представителем Партнера.

3. СТАНДАРТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА И ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ

3.1. Достоверность данных: Вся информация об услугах, включая стоимость, описание отелей, перечень включенных услуг и сроки действия предложений, должна быть актуальной и соответствовать действительности.

3.2. Ценовая ответственность: Партнер-поставщик несет полную ответственность за корректность указанных цен. В случае обнаружения технической ошибки в цене, Партнер обязан незамедлительно уведомить об этом Администратора и контрагента.

3.3. Запрет на введение в заблуждение: Запрещается использование ложных гарантий, поддельных сертификатов или необоснованно завышенных рейтингов.

3.4. Интеллектуальная собственность: Размещая фото- и видеоматериалы, Партнер гарантирует, что обладает правами на их использование. В случае претензий со стороны правообладателей, ответственность в полном объеме несет Партнер, разместивший контент.

4. РЕГЛАМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ И ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК

4.1. Сроки ответа: Партнеры обязуются обрабатывать входящие запросы и заявки в разумные сроки, определенные спецификой туристического рынка (если иные сроки не зафиксированы в деталях конкретного предложения).

4.2. Фиксация договоренностей: Все существенные условия сделки (цена, даты, количество человек, условия отмены) должны быть зафиксированы инструментами Платформы или в письменной переписке, привязанной к ID заявки.

4.3. Деловая этика: Запрещается использование ненормативной лексики, оскорблений, дискриминационных высказываний или давления на контрагентов. Нарушение данного пункта является основанием для временного ограничения доступа к чатам Платформы.

5. ФИНАНСОВАЯ ДИСЦИПЛИНА И ПРОЗРАЧНОСТЬ

5.1. Ясность условий: Партнер обязан четко указывать:

Итоговую стоимость услуги.

Порядок и сроки оплаты (предоплата/постоплата).

Размер и условия возврата денежных средств при отмене.

5.2. Запрет на скрытые платежи: Запрещается введение дополнительных сборов, не указанных в предложении на момент подтверждения заявки.

5.3. Взаиморасчеты: Нарушение сроков оплаты по согласованным заявкам между партнерами может стать основанием для понижения рейтинга партнера или его блокировки Администратором после получения обоснованной жалобы.

6. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

6.1. Обход Платформы (Disintermediation): Запрещается использование Платформы для поиска партнеров с целью последующего увода сделок в «серую зону» с целью уклонения от условий Оферты или оплаты сервисных сборов Платформы (если таковые предусмотрены).

6.2. Мошенничество: Запрещается создание фиктивных заявок, манипуляция отзывами, подмена реквизитов оплаты или использование чужих брендов без разрешения.

6.3. Спам и злоупотребления: Запрещена массовая рассылка нежелательных сообщений, не имеющих отношения к деловому сотрудничеству.

6.4. Техническое воздействие: Запрещены любые попытки автоматизированного сбора данных (парсинг), использования ботов или действий, направленных на нарушение стабильности работы Платформы.

7. МОДЕРАЦИЯ, КОНТРОЛЬ И САНКЦИИ

7.1. Администратор Платформы осуществляет мониторинг соблюдения настоящих Правил.

7.2. Меры реагирования при нарушениях:

Предупреждение: при незначительных или первичных нарушениях.

Ограничение функционала: (например, запрет на публикацию новых предложений) при повторных нарушениях.

Приостановка доступа (Бан): при грубых нарушениях (мошенничество, оскорбления, передача данных третьим лицам).

Бессрочная блокировка: при совершении действий, наносящих существенный вред репутации Платформы или ее участникам.

7.3. Решение Администратора о применении санкций является окончательным, если иное не предусмотрено претензионным порядком в Оферте.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. При возникновении конфликта между партнерами, стороны обязуются приложить все усилия для его мирного урегулирования.

8.2. В случае невозможности достижения согласия, любая из сторон может направить жалобу Администратору. Администратор может выступить в роли посредника, но не несет ответственности за конечный результат спора.

8.3. Все споры, касающиеся нарушения данных Правил, решаются в соответствии с порядком, установленным в разделе «Разрешение споров» Публичной оферты.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Администратор оставляет за собой право дополнять или изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте tourismb2b.pro.

9.2. Использование Платформы после обновления Правил означает автоматическое согласие Пользователя с новой редакцией.